商业信誉是信用和名誉的统称，是现代社会信用体系中的核心要素。商业信誉决定企业的可持续发展，也影响着品牌国际化甚至国家形象。对企业进行商业信誉评价，规范企业信用管理，是保证企业健康发展的重要举措；同时也是构建“诚信中国”的重要行动。以诚信企业为先行者，打造全社会“重视信誉、珍惜信用”的良好环境。那么，什么是商业信誉评价体系认证呢？下面，我们就一起来了解一下吧！什么是商业信誉评价体系认证？商业信...
在招投标领域、政府采购领域，如果评标委员会要选择中标人，不仅要审查投标人的资格和能力，还要审查投标人的履约能力。投标人的资格仅为合同另一方在法律层面上享有的承包资格。只有投标人具有同时履行合同的实质性能力，才能保证合同的履行。履行合同的能力是履行合同主体的物质条件与合同完整性的统一。履约能力评价体系是当前招投标领域、政府采购领域客观量化评审因素的重要抓手之一，是招标人、代理机构选出优质投标人...
国家能源局综合司关于印发《2023年能源行业标准计划立项指南》的通知国能综通科技〔2023〕20号为进一步提升能源行业标准立项工作的计划性、导向性，根据国家能源局标准化工作安排，结合落实《能源碳达峰碳中和标准化提升行动计划》重点任务，我局组织编制了《2023年能源行业标准计划立项指南》。现印发给你们，请按照指南明确的要求，做好能源行业标准计划立项工作。国家能源局综合司2023年3月8日附件：...
企业的生存和发展依靠的是企业的核心竞争力带来的竞争优势，这些核心竞争力的获得要遵循“人无我有、人有我精、人精我专、人专我转”的竞争法则,这里面根本的是创新。没有创新，就不可能建立与竞争对手的差异，也就不可能有所谓的竞争优势，企业就没有生存和发展的基础。对于原先有竞争优势的企业,如果没有持续的创新能力，就不可能保持这种竞争优势，必然陷入到红海的漩涡中不能自拔，落得被淘汰的结局。另外，在当前的国...
企业消防建设及管理规范体系认证，是参照GB25201-2010《建筑消防设施的维护管理》、GA/T1369-2016《人员密集场所消防安全评估导则》等相关国家标准，对企业消防制度、人员资质、培训、档案记录、消防控制、设施器材管理、隐患处理、消防安全奖惩、应急预案、演练、建筑布局、装修、装饰要求、安全疏散设施（安全出口、走货通道、电梯、照明等）、消防设施（水...
第一章 总则第一条 为了加强国家标准管理，规范国家标准制定、实施和监督，根据《中华人民共和国标准化法》，制定本办法。第二条 国家标准的制定（包括项目提出、立项、组织起草、征求意见、技术审查、对外通报、编号、批准发布）、组织实施以及监督工作，适用本办法。第三条 对农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要在全国范围内统一的技术要求，可以制定国家标准（含国家标准样品），包括下列内容：（一）通用的技...
招标代理服务规范体系认证，是指第三方权威认证机构参照国家标准《招标代理服务规范》GB/T38357-2019、《企业信用评价指标》GB/T23794-2015等对对企业发展战略、相关制度、培训、经营资质、档案管理、守信能力、招投标过程服务行为及管理规范、服务评价与改进、社会责任等进行评价，针对招标代理企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定，针对企业相关项的...
中华人民共和国主席令（九届第21号） 《中华人民共和国招标投标法》已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于1999年8月30日通过，现予公布，自2000年1月1日起施行。 中华人民共和国主席 江泽民 1999年8月30日 中华人民共和国招标投标法 （1999年8月30日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过） 目录 第一章 总则 第二章 招标...
中华人民共和国主席令 第六十八号 《中华人民共和国政府采购法》已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过，现予公布，自2003年1月1日起施行。 中华人民共和国主席 江泽民 2002年6月29日中华人民共和国政府采购法 2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过 第一章 总则 第一条 为了规范政府采购...
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交易率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过评审，颁发公示证书，以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。 我国目前认证的类型主要分为：管理体系认证、服务认证、产品质量认证。 一、概念区别： 1、关于质量管理体系认证：是指经认证机构依...
服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和品牌形象，提升服务能力，增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在国家、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。一、服务认证的主要目的为保证服务认证的规范性和有效性,应遵循《中华人民共和国认证认可条例》(以下简称《条例》)、《认证机构管理办法》(以...
在服务业高速发展的同时，服务质量不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。十九大报告指出：深化供给侧结构性改革，需要支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。为落实党中央、国务院关于开展服务质量提升行动的要求，市场监管总局、国家发改委联合印发了《服务业质量提升专项行动方案》。什么是服务...
服务认证流程 ：服务认证申请-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放。
一、什么是服务认证服务认证的基本定义是：运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明。注意三个方面的基本要点：1. 合格评定的合格是是标准的要求，是特定服务要求(即服务特性要求)的基准线。2. 服务认证通常基于相关标准建立评价的准则，这些标准可以是国际标准、国家标淮、行业标准、团体标准或规范等。3. 服务认证的评定活动可以按照服务水平定义分别不同等级，例如星级...
售后服务体系认证，就是星级售后服务认证，建立这个体系能够帮助企业完善建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等环节。现如今，公开招标中常有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作体系是否完善，比如是否有售后服务人员，人员是否充足，售后服务反应时间(提供售后服务的时间是否及时)，售后资金保障，物料产品准备，是否有售后制度保障(即一整套的...
第一，看认证资质——认证机构的合法性在中国，只有被国家认监委(CNCA)批准的认证机构才能开展管理体系认证业务，才是合法认证机构，但即使具有资质，还得注意其资质是否为有效状态，同时还得具体看其被批准的认证类别及认证领域的范围，就像营业执照一样，会规定有哪些认证可以做。这些信息都可以在国家认监委（CNCA）网站上公开查询到，同时还要关注认证机构是否有违法/被处罚信息，或自身经营状况如何（可查工...
近日，市场监管总局印发《“十四五”认证认可检验检测发展规划》（以下简称《规划》），落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》和《“十四五”市场监管现代化规划》的相关部署要求，就“十四五”时期认证认可检验检测行业发展作出统筹安排。 认证认可检验检测具有“传递信任，服务发展”的本质属性，是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具。“十三五”时期，认证认可检...
